हमलावर एजेंट संसाधनों, टेलीफोन कतारों और अन्य ग्राहक-सेवा प्रणालियों तक पहुंच सकते हैं और संशोधित कर सकते हैं – और कंपनियों के ग्राहकों पर व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच सकते हैं। .


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