Ola S1 Pro अचानक रिवर्स मोड में बदल जाता है, उपयोगकर्ता की शिकायत

एक उपयोगकर्ता ने ट्विटर पर शिकायत की कि ओला एस1 प्रो मॉडल सड़क के बीच में वापस खींचे जाने पर अपने आप रिवर्स मोड चालू कर देता है। नई घटना एक वीडियो के कुछ ही दिनों बाद सामने आई, जिसमें बताया गया था कि इलेक्ट्रिक स्कूटर रिवर्स मोड एक्सेलेरेटर गड़बड़ से प्रभावित था, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन दिखाई दिया। इसमें दिखाया गया कि ओला एस1 प्रो अचानक रिवर्स मोड में चला गया और अपनी तरफ लेटते समय असामान्य रूप से तेज गति पकड़ ली। पिछले महीने के अंत में वेब पर दिखाई देने वाले एक वीडियो में लाइव रिकॉर्ड किए गए पुणे में एक घटना में आग लगने के लिए इलेक्ट्रिक स्कूटर की भी जांच चल रही है।

ताजा घटना में, बेंगलुरु का एक ट्विटर यूजर जो @Themangofellow username यूजरनेम से जाता है की सूचना दी कि उसका सप्ताह पुराना ओला S1 प्रो बीच में खड़ी एक कार की वजह से जब वह सड़क पर वापस खींच रहा था तो उसने रिवर्स मोड चालू कर दिया। यूजर ने कहा कि जब उसने रफ्तार तेज की तो स्कूटर अपने आप उलटी दिशा में चला गया।

मोड में अचानक बदलाव और वापस जाते समय तेज रफ्तार के कारण स्कूटर अपना संतुलन नहीं बना पा रहा था। उपयोगकर्ता ने कहा कि अप्रत्याशित चाल के परिणामस्वरूप उसके शरीर के साथ-साथ स्कूटर पर भी कुछ खरोंचें आईं। हालांकि, उन्होंने कहा कि वह बिना किसी गंभीर चोट के भागने में सफल रहे।

प्रभावितों ने संपर्क करने की कोशिश की ओला इलेक्ट्रिक घटना के बाद सड़क किनारे सहायता के लिए अपने स्कूटर को मरम्मत के लिए भेजने के लिए। हालांकि 48 घंटे इंतजार करने के बाद भी उन्हें ऐसी कोई सहायता नहीं मिली। उपयोगकर्ता ने फिर सेवा को वापस बुला लिया, लेकिन स्कूटर को उसके कॉल के दो दिन बाद ले लिया गया, ट्विटर थ्रेड पर उपलब्ध विवरण दिखाता है।

एक हफ्ते बाद स्कूटर को वापस डिलीवर कर दिया गया, हालांकि यूजर ने कहा कि यह ठीक नहीं था। कंपनी ने बाद में दावा किया कि उसने इस मुद्दे को ठीक कर दिया है, लेकिन उपयोगकर्ता ने कहा कि घटना के कारण उसे फिर से सवारी करने का विश्वास नहीं था।

वह बाद में की तैनाती ट्विटर पर एक अपडेट में कहा गया है कि ओला के एक क्षेत्रीय सेवा प्रमुख ने उन्हें इस मुद्दे को स्वीकार करने और इसके ठीक होने की पुष्टि करने के लिए बुलाया।

फिलहाल यह स्पष्ट नहीं है कि समस्या किसी विशेष ओला एस1 प्रो इकाई तक सीमित थी या नहीं।

इस मामले पर टिप्पणी के लिए गैजेट्स 360 ने ओला इलेक्ट्रिक से संपर्क किया है। कंपनी के जवाब देने पर यह रिपोर्ट अपडेट की जाएगी।

ओला एस1 प्रो पर रिवर्स मोड – अन्य इलेक्ट्रिक स्कूटरों के समान – उपयोगकर्ताओं को आसानी से वाहन को एक संकीर्ण जगह में पार्क करने या गड्ढे में फंसने पर खींचने में मदद करने के लिए विपणन किया जाता है। हालांकि, ऐसा प्रतीत होता है कि ओला स्कूटर पर मोड कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए ठीक काम नहीं कर रहा है क्योंकि इसे पहले इतनी गति से पहुंचते देखा गया था कि बहुत तेजी से दिखाई दिया एक दुपहिया वाहन को उलटने की अपेक्षा की जा सकती है। कंपनी ने अभी तक इस मुद्दे पर कोई टिप्पणी नहीं की है।

इलेक्ट्रिक स्कूटर निर्माताओं ने किसी भी दुर्घटना से बचने के लिए गति सीमा निर्धारित की है। उदाहरण के लिए, एथर एनर्जी पार्किंग सहायता के साथ रिवर्स मोड का उपयोग करते समय रिवर्स मोड के लिए तीन किलोमीटर प्रति घंटे की गति और पांच किलोमीटर प्रति घंटे की गति निर्धारित की है।

हालांकि, यह स्पष्ट नहीं है कि एस1 प्रो स्कूटर के मामले में ओला इलेक्ट्रिक की ऐसी कोई सीमा है या नहीं।